Klantenservice & FAQ
1 Verzenden & Retourneren
1.1 Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
De zendingskosten bedragen € 4,95 voor bestelling kleiner dan 75 €. Dit voor België, Nederland en Frankrijk.

Voor bestellingen met een waarde groter dan 75 € worden geen verzendingskosten in rekening gebracht.
1.2 Kan ik mijn producten terugsturen?
U kunt de producten retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. Dit dient binnen de 15 dagen na ontvangst te gebeuren. Het product dient in de originele verpakking te zitten en mag niet geopend zijn.
1.3 Wat is de levertermijn?
Alle parfums die op voorraad zijn worden binnen een termijn van 3 werkdagen verzonden.
2 Hoe bestellen?
2.1 Hoe plaats ik een bestelling bij Prima Parfum?
  1. Kies het product dewelke uw wenst aan te schaffen. Voeg deze producten toe aan uw winkelwagentje door op de knop "In winkelwagen" te klikken.
  2. Rechtbovenaan op de pagina ziet u een logo van een winkelwagen staan met daarachter de huidige waarde van uw actuele aankopen. Klik hierop om af te rekenen.
  3. Klik op de gele knop "Bestelling afronden" om naar de kassa te gaan.
  4. Vul uw naam, adresgegevens en contactgegevens in.
  5. Kies uw verzendmethode in de middelste kolom alsook de gewenste betaalmethode.
  6. Aanvaard de algemene voorwaarden in de rechtkolom en klik vervolgens op "kopen" om uw bestelling te plaatsen.
  7. U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling.
3 Parfums
3.1 Zijn alle parfums authentiek?
Absoluut, alle producten worden rechtstreeks bij de producent aangekocht en zijn bijgevolg 100% authentiek.
3.2 Ik vind mijn parfum niet op jullie site?
Wanneer een parfum niet is opgenomen in onze catalogus is de kans evenwel zeer groot dat deze alsnog besteld kan worden. U kunt onze steeds contacteren via mail ([email protected]) of via ons contactformulier om deze parfum alsnog te bestellen.
Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »